Elettronica nasce dalla passione di due giovani professionisti per il mondo dell’information technology per diventare nel tempo punto di riferimento locale nella vendita di soluzioni di telefonia fissa, mobile, internet e intrattenimento, per conto dei principali operatori nazionali.

Brand identity aziendale

L’azienda aveva l’esigenza di rivoluzionare la propria brand identity e comunicare la propria unicità, la differenza nei servizi offerti, il valore dell’approccio consulenziale e la conoscenza maturata negli anni nel comparto delle telecomunicazioni.

L’obiettivo: non essere più percepiti come dei semplici intermediari e rivenditori ma innovare la marca con un suo chiaro posizionamento e proposta commerciale, avviare cioè un rebranding.

Cosa si intende per rebranding?

Il rebranding è un processo complesso e delicato, che richiede una profonda analisi del mercato, dei consumatori e dei valori del brand. Il rebranding deve essere coerente con la visione e la missione dell’azienda, e deve comunicare in modo chiaro e convincente i benefici e i vantaggi del nuovo brand.

È un’azione di marketing volta a riposizionare un brand già esistente, attraverso la costruzione di un nuovo marchio e/o di una nuova rinnovata immagine aziendale.

Questo può comprendere l’attribuzione di un nuovo nome, logo, design o strategia di comunicazione a un brand già consolidato nel mercato, creando un’identità differenziata che influirà sul valore percepito della marca.

Perché fare un rebranding?

Può essere motivato da diversi fattori, come la necessità di adeguarsi alle nuove esigenze dei consumatori, di differenziarsi dai concorrenti, di espandere il proprio mercato o di rispondere a cambiamento aziendale. Il rebranding può essere totale o parziale, a seconda del grado di cambiamento che si vuole apportare al brand. Il rebranding totale implica una trasformazione radicale dell’identità del brand, mentre il rebranding parziale si limita a modificare alcuni elementi del brand.

La strategia

Da dove cominciare? Siamo partiti dall’intervistare la proprietà, i collaboratori e la forza vendita, raccogliendo informazioni rilevanti sul mercato e sulle esigenze della clientela.  Durante gli incontri di accordatura strategica, abbiamo compreso come la Connettività non può essere considerata una commodity, qualcosa per cui le persone possono pure fare a meno, ma è la principale materia prima sui ogni giorno viaggiano relazioni, business, hobbie, storie e persino il nostro lavoro in mobilità.

Tuttavia, nella “giungla” delle innumerevoli compagnie telefoniche, diventa sempre più difficile per il consumatore finale orientarsi su quale sia il profilo tariffario, il prodotto o l’offerta più giusta in base alle proprie abitudini, requisiti e necessità.

Abbiamo quindi istituito l’Osservatorio Della Connettività con i suoi E-Genius: il team di giovani professionisti Elettronica che quotidianamente osserva e seleziona solo il meglio della tecnologia offrendo un servizio di consulenza su misura. Persone attente e fidate pronti a farci risparmiare ogni giorno.

Il secondo passo nella strategia di marketing è stata definire un’offerta commerciale più vicina ai bisogni dei principali destinatari del servizio.

Abbiamo quindi creato 4 linee operative:

  • E-BUSINESS, l’ambito di osservazione dedicato alle aziende, piccole imprese e partite IVA;
  • E-YOUNG, nato per rispondere alle specifiche esigenze degli under 30 e dei nativi digitali;
  • E-People, pensato per intercettare i bisogni del mondo residenziale;
  • E-senior, per essere più vicini al mondo degli over 60, un tipo di clientela che utilizza il cellulare con modalità e funzioni molto diverse.

Altra evidenza strategica è stata la creazione del E-CLUB uno spazio online gratuito ma a numero chiuso dedicato ai clienti più fidelizzati che permette agli iscritti una serie di vantaggi: il servizio salta code per accesso prioritario in store, accesso in anteprima ad offerte esclusive sui migliori piani tariffari, sconto fisso sui servizi di assistenza tecnica.

Conclusioni

Queste e altre indicazioni sono state raccolte nel PCS (Il piano di comunicazione strategico) un documento che riduce gli errori nella comunicazione e che guida nel tempo l’attività di posizionamento.
Abbiamo riprogettato l’identità visiva di Elettronica e il nuovo sito corporate partendo proprio dalle sue linee guida.  ll nuovo Pay Off “Connessi, Vicini, Migliori” sintetizza e racchiude la capacità del brand di connettere le persone avvicinandole al loro mondo, offrendogli la possibilità di rendere migliore il proprio lavoro, tempo libero o dialogo con le persone che amano.

Scopri l’intero progetto su: https://www.e-lettronica.it/

QUESTO È SOLO L’INIZIO

La segmentazione del pubblico è il punto di partenza delle nostre attività analitiche. I nostri clienti seguono il percorso “Red Circle”, il nostro metodo circolare per definire e sviluppare ogni brand, diventare attrattivo e toccare con mano i progressi su numeri e redditività. Scoprilo!